Politique de confidentialité

1. INTRODUCTION

ARTERO (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web https://artero-batiment.com/ (le « Site »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre Site ou utilisez nos services de plomberie.

2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

2.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Remplissez notre formulaire de contact ou de demande de devis
• Nous contactez par téléphone au 07 75 76 93 41
• Nous envoyez un email
• Utilisez nos services

Ces informations peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale et code postal
• Détails concernant vos besoins en plomberie
• Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, notamment :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Type d’appareil
• Système d’exploitation
• Pages visitées et durée de la visite
• Date et heure de la connexion
• Données de cookies

3. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Vous fournir nos services de plomberie
• Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis
• Planifier et effectuer des interventions à votre domicile
• Vous envoyer des informations relatives à nos services
• Améliorer notre Site et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Résoudre d’éventuels litiges

4. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos employés et techniciens qui ont besoin d’y accéder pour vous fournir nos services
• Des prestataires de services tiers qui nous aident dans nos activités (hébergement web, traitement des paiements, etc.)
• Des autorités publiques lorsque la loi l’exige

5. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Vous fournir les services demandés
• Respecter nos obligations légales et fiscales
• Résoudre d’éventuels litiges
• Appliquer nos conditions générales

En règle générale, nous conservons vos données pendant une durée de 5 ans après notre dernière interaction, sauf si une période plus longue est requise par la loi.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

7. VOS DROITS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l’effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à devis@artero-batiment.com ou par téléphone au 07 75 76 93 41.

8. COOKIES

Notre Site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et collecter des informations sur l’utilisation du Site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou vous alerter lorsqu’un cookie est envoyé.

9. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

11. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

ARTERO
Téléphone : 07 75 76 93 41